huoqilin69 发表于 2008-8-20 11:49:50

管理杂文:出游的启示

我想起了大学出游的快乐时光和两次组织出游的失败与成功,联系公司实际,可能会给大家一些启示。
    那时我组织了同乡会,大家即是同学又是老乡,自然是朋友加兄弟,一团和气。第一次出游是去逍遥津公园,因为大家一团和气,自然不好意思说钱的事情,全靠自发和自觉,同时也是很松散的组织和领导,靠的是资历和威望。于是一行10人高高兴兴上路了,但马上就碰到了问题,谁来出车钱,毕竟10人的车资对穷学生来说是大笔资产了,于是每人自然的就打起了小算盘:现在是几块钱的车资,等会是十几元的门票和几十元的饭钱,怎么办?于是就出现了大家争先恐后,你争我抢的付车钱的景象,出了车钱的人松了一口气,其他人则各怀心事考虑自己的腰包,其实已经失去了游玩的兴致和目标,最后就有很多人以有事为理由离开了团队,一次游玩以失败而告终。
    启示:
    一个企业从小到大,起初没有任何资源和平台吸引人,自然要靠朋友加兄弟,不是没有规则,只是这种规则是自发形成的,没有统一性和延续性,而且是靠大家自觉遵守的(如车票你出了,门票就该我买),没有强制性和约束性,这样每个人对规则的理解和遵守就是不一样的,从一开始就导致内部分歧。同时组织和领导也是集体决策,只有组织者,没有决策者,这时随着企业的发展就产生了一系列问题:
    1、由于没有统一的规则可以保证个人的利益,导致大家考虑自身多于考虑团队,造成团队中人员心不齐,影响到团队的发展,最终导致团队的分裂和失败,无原则的一团和气注定是要失败的,而且一定是先从内部开始。
    2、由于团队没有绝对权威,极易造成意见不统一,各自为政,表面的团结和一团和气掩盖了内在的分歧,当分歧和问题积累到一定地步就造成无法挽回的结果。
    第二次出游我们有20个人准备去更远的南京,由于吸取了上次的教训,在出行前就开会讨论,定出了费用AA制,以及明确的领导人和分管财务、人员、路线的人员,在讨论过程中,有一个人提出去上海和大家意见不一致,于是他自己去了上海,另外很多人提出坐汽车,我从费用和时间等因素整体考虑认为坐火车比较合适,就力排众议决定坐火车,并作了妥善周密的安排。结果我们出游十分顺利,大家不再考虑自己的利益,目标集中到尽情游玩。虽然有个别女同学饭量较小却要付与我们同样的饭钱有些微词,但她却得到了大家踊跃的支持(拎包和关注),所以从整体来说这次出游是成功的,同时事实也证明坐火车是高效和节约的,统一的费用支出也使我们整体费用下降和游玩到更多的地方。
    启示:
    企业发展壮大后,一定要有明确的规则和组织来保证个人的利益,这样大家才能真正关注集体的利益,同时也需要绝对权威来领导,当然对领导者提出了更高的要求(如决策的前瞻性、正确性和政策的合理性、可行性),从上面实例可以看出:
    1、与集体目标不一致的人是自然淘汰的。(去上海的人)
    2、领导者需要用绝对权威来保证他的政策实施(坐火车),对于分歧需要他进行决断,因为他所站的高度和位置使他看问题同大家不可能完全一致,有时真理只掌握在少数人手里,不是所有时候都是少数服从多数,但这时需要他具备准确判断的能力和妥善安排的方法。
    3、另外政策不可能满足全体人员的利益,对于例外情况(女同学)也不能例外,需要全体人员遵守,但可以个别处理(拎包),不能因少数影响多数,抓住主流才能保证政策的统一性和延续性,考虑到全部因素并满足的政策只能是四不象,最终谁都满足不了。
    所以说一切民主都是以集中为基础,只有强有力的抓住关键点(如规则和组织),才能真正实现团队和个人的利益,有所为才可以有所不为(真正的无为而治),真正的民主都是有原则的民主,才能真正保证大家的利益,实现大家利益的同时也就实现了团队的利益,否则就是无政府状态,一盘散沙,最后作鸟兽散。我们目前的管理体系改进就是要建立明确的规则和组织,保证大家的利益,建立向上、公平和合理的价值体系,同时也要求大家关注、配合和参与实现集体的目标,最后企业和个人共同得到发展。
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