选购厨卫家电呼唤“精选师”
一些专为消费大众选购服饰出谋划策当导购的“精选师”,如今开始活跃在上海的不少商厦商场,由此也引发顾客的更多企盼,例如在该市的众多家电大卖场逛逛兜兜挑选小家电时,更迫切期望“精选师”也能现身。从某种角度讲,消费者如今对小家电类“精选师”的需求,确实远超过能指导挑选服装的“精选师”,以热水器、抽油烟机和灶具这类选购最为集中的厨卫小家电为例,近年来该市的销量每年以25%的速率猛增,在销售数量上已直逼大家电,但市场抽样还显示,有近六成以上的买家在选购意向上为“道听途说”,基本靠广告宣传或卖家促销员的现场“吆喝”而拍板成交。
据消协和技监等部门披露,目前在小家电营销上让消费者最容易上当挨宰的就是“价格迷雾”,同一种小家电如卫生间和厨房的排风扇,结构、用料、工艺乃至款式等可以说都无甚大不同,但各自吆喝的牌价包括促销手段却五花八门,不少品牌还采用云遮雾障的“傍名牌”全外文标识蒙客;即便是同一个品牌产品,在不同的建材超市和家电卖场中卖价也常大相径庭让顾客一头雾水,如某名牌抽油烟机,单卖价格为1200元,然在一些促销商推出的“组合套餐”中,该名牌抽油烟机搭上灶具、电热水壶、榨汁机等总价也仅1600元,不知细底者肯定会选择这种套餐,岂不知商家正是以“贱卖”此名牌为诱饵,乘机搭售出一些低劣差甚至假冒的滞销货。
能为消费大众扬优汰劣指点迷津的“精选师”,自然不大可能从自卖自夸的“王婆”中产生,受各种利害和利益关系的掣肘和驱使,若要提供营销场地的诸多卖场或商场都选派出能铁面无私不偏不倚评头论足的“精选师”,想来也难,为顾客希冀和期望的小家电“精选师”何以才能遴选上岗且不负众望?还赖社会各方来出谋划策。
作者:张强
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