电信IT应用：项目管理还是流程管理？

虽然理顺各个电信系统之间的流程依旧是电信运营商眼中最重要的任务，然而，来自国际电信运营商的实践却已经证明了如果单纯依靠流程管理最终将迷失在繁杂流程海洋之中。
    根据相关统计资料显示，在国外，类似于电信行业这样存在海量数据和大量工程建设项目的行业只有通过一定的管理手段才能确保相应项目的顺利完成，这也就是通常被称之为EPM的项目管理。据悉，国外应用在电信、金融领域的项目管理需求已经占到了整个EPM市场的50%以上，但在中国，项目管理却依然被局限于工程、水电等基础领域。
    而实际上，对类似于电信系统这样相互之间关联复杂、总体流程繁复的领域来说，真正高效的策略是将流程管理与项目管理结合，从而使流程在运转过程中能够有一个基于项目框架的清晰脉络。上海普华包晓春介绍，与ERP、CRM、SCM等管理软件一样，项目管理软件也可以算做是企业管理软件的一种，它可以高效、高质、低成本地完成企业内部的各项工作或项目，实现项目和企业的良好运筹与协同。相比较而言，ERP 更加适合流程驱动的生产制造企业，而项目管理软件恰恰擅长于在最合适的时间触动某个流程，统筹安排企业的各种流程，其决策依据完全来自它对业务的理解。
    目前我国管理软件高端市场的容量已经超过1亿元人民币以上，并在3～5年内将达到6亿元左右。而对于项目管理厂商而言，电信行业这个孕育着大量IT项目的市场无疑具有极大的诱惑力。
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